신일전자 선풍기, 서큘레이터 A/S후기[서울 동부 직영 서비스 센터/실제 이용 후기]

저희 집은 올여름에 에어컨과 신일전자 서큘레이터 조합 덕분에 더위를 잘 이겨낼 수 있었습니다. 그런데 선풍기의 회전이 고장이 나 버렸고, 여름이 지나 선풍기를 청소하고 창고에 보관하기 전 선풍기를 수리하기로 마음먹었고 수리를 완료하였습니다. 이번 포스팅은 신일전자 as센터를 직접 다녀온 후기입니다.

 

목차

1. 모델 명 및 고장 증상
2. A/S 절차 진행
3. 신일전자 서울동부직영서비스 센터 정보
4. 수리 시간 및 비용 등
5. 맺음말

1. 신일전자 선풍기[서큘레이터] 모델 및 고장 증상

저희집 신일전자 선풍기[서큘레이터] 모델은 SIF-T09BG 모델이고, 고장 증상으로는 해당 모델의 경우 좌우 상하 회전이 모두 되어야 하나, 저희집 선풍기는 좌우만 회전이 되고, 상하 회전이 되지 않는 고장 이슈가 발생하였습니다.

 

 

2. A/S 절차 진행

먼저 카카오톡 신일전자 a/s서비스를 통해 문의하였는데 '전원을 재연결 후 리모콘 또는 디스플레이를 조작하여도 동일 증상이 발생 시에는 전문 기사님의 확인이 필요하다'는 원론적인 이야기만 들을 수 있었습니다. 아무래도 전문가가 직접 확인해보지 않는 이상 a/s에는 한계가 있는 것 같았습니다.

이어서 a/s 방법으로는 택배로 가까운 서비스센터로 보내거나 가까운 서비스센터에 직접 방문하는 방법이 있었고, 저희는 a/s센터 방문을 선택하여 저희 집에서 가까운 신일전자 서울 동부 직영서비스점을 안내 받았습니다.

* 신일전자 서비스센터 관련 링크는 글 하단에 남겨 놓겠습니다.

 

 

3. 신일전자 서울 동부직영서비스 센터 정보

신일전자 서울 동부 직영서비스점은 서울 동대문구 신설동에 위치하고 있습니다.

주차는 해당 건물 뒤편에 주차장을 무료로 이용할 수 있습니다. 아래 사진과 같은 장소이고 해당 장소에 신일전자 트럭이 있어서 쉽게 찾을 수 있었습니다. 

 

위치 : 서울 동대문구 신설동 97-20 1층

서비스 가능 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 [점심시간 12:00 ~ 13:00] 

주차장 : 건물 뒤편 주차장이용[무료]

전화번호 : 02-922-3683

 

건물 뒤편 주차장 모습

 

 

4. 수리 시간 및 비용 등

위에서 말씀드린 것과 같이 저희 선풍기의 고장 이슈는 위아래 회전이 되지 않는 증상이었는데 수리시간은 약 30분 정도에 무상수리로 진행되었습니다.

위아래 회전 불량 증상이 무조건 무료로 수리되는 것은 아니고, 기계를 분해하여 확인 후 비용, 수리시간 등이 결정되는 것 같았습니다. 쉽게 말해 케이스 바이 케이스인 것 같습니다.

관련 내용은 비도 오고 너무 정신이 없어서 제대로 못 들었네요. '무상 수리, 무료'라는 이야기만 딱 들리더라고요. ㅎ

 

 

5. 맺음말

신일전자 동부 직영 서비스 센터 직원분들은 너무 친절하시고 AS도 잘 되어서 좋았습니다. 특히 저의 경우 당일날 바로 받을 수 있어서 좋았습니다. 앞으로도 신일전자 제품 많이 이용하겠습니다! 감사합니다.

 

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